Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 20.02.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Speedball Games Ky y-tunnus 2290571-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.speedballgames.com/shop ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Seuraavat maksutavat mahdollisia: tilisiirto ennakkomaksuna tai erikseen sovittaessa postiennakko.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Toimitamme ostokset postin tai matkahuollon kautta.
Asiakas voi halutessaan käyttää myös muita toimitustapoja, jonka kustannuksista hän vastaa itse.
Pyrimme lähettämään tuotteet yhden arkipäivän kuluessa siitä kun maksu näkyy yrityksen tilillä.
(Ellei maksutapaa ole toisin sovittu)

Noutamatta jättäminen

Mikäli asiakas tilaa tuotteen esimerkiksi postiennakolla tai muulla siihen verrattavalla toimitustavalla ja jättää tuotteen noutamatta on myyjällä oikeus periä aiheutuneet lähetys- ja palautuskulut tilaajalta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Asiakkaalla on velvollisuus reklamoida tuotteen viasta, puutteesta tai paketin katoamisesta välittömästi osoitteeseen kauppa@speedballgames.com
tai puhelimitse p.045 310 8586

Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset tulee reklamoida välittömästi tuotetta noudettaessa noutopaikkaan.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa sen saapumisesta asiakkaalle.

Huolellisuusvelvoite

Tuote ja tuotteen laatikko pitää olla uuttavastaavassa kunnossa. Jos tuote tai sen laatikko ei ole uuttavastaavassa kunnossa on myyjällä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka postikuluineen.

Emme hyväksy palautusta jos tuote on käytetty.

Aina ennen palautusta ota yhteys myyjään.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Speedball Games Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Speedball Games Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.